老板必看！雪墨教你如何經(jīng)營(yíng)好洗衣店

對(duì)于洗衣店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，好的口碑和信譽(yù)非常重要，可以為洗衣店帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。想要提高顧客對(duì)洗衣店的好感度，就要從日常經(jīng)營(yíng)中的服務(wù)做起，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為洗衣店贏得信譽(yù)。

抓住主要 服務(wù)對(duì)象

做生意的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做洗衣行業(yè)也是一樣，要在完成全部服務(wù)后一定要得到顧客的認(rèn)可后方可送客。

不要輕視 任何顧客

洗衣店的每個(gè)顧客都是很重要的人，如果你只顧及了VIP顧客的感覺(jué)，對(duì)零散顧客提的要求置之不理，就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)任何顧客有要求時(shí)，都要在力所能及的范圍內(nèi)給予幫助。

抓住主要 問(wèn)題解決

經(jīng)營(yíng)洗衣店，守時(shí)非常重要，在約定時(shí)間內(nèi)為顧客做好服務(wù)。所以，在約定時(shí)間內(nèi)，一定要先把主要的問(wèn)題解決掉，以免犯本末倒置的錯(cuò)誤，這也是洗衣店技術(shù)人員容易犯的錯(cuò)誤。

行為舉止 大方得體

一滴水可以折射出一個(gè)太陽(yáng)，工作人員的一言一行都代表在洗衣店的形象，千萬(wàn)不可太隨便，一句話一個(gè)動(dòng)作都可能丟掉一個(gè)顧客，洗衣店的服務(wù)人員應(yīng)該養(yǎng)成好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是服務(wù)人員應(yīng)該注意的。

不要刻意 貶低同行

千萬(wàn)不要意圖通過(guò)貶低同行來(lái)抬高自己，往往會(huì)事與愿違，貶低同行讓消費(fèi)者覺(jué)得你底氣不足，不妨大度一點(diǎn)，也給別人一點(diǎn)肯定，有助于為自己的干洗店品牌樹(shù)立形象。

綜上所述，重要的還是努力做好洗衣服務(wù)，這是一個(gè)不是技巧的技巧，既然是服務(wù)行業(yè)，那做什么都沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)更具有說(shuō)服力。

雪墨作為洗滌行業(yè)代表品牌，在全國(guó)已遍布1500+中高端洗衣店，為數(shù)千萬(wàn)消費(fèi)者提供著優(yōu)質(zhì)、高端的衣物洗護(hù)服務(wù)。雪墨使用自主研發(fā)的洗滌原料，與自創(chuàng)的健康洗衣技術(shù)，并持續(xù)研發(fā)，融合了先進(jìn)科技和個(gè)人洗護(hù)理念，一切只為洗出的衣物更潔凈，更健康。