中西快餐，深入民心

    俗話說(shuō)，“民以食為天”。飲食是人類(lèi)賴以生存的重要的物質(zhì)條件之一。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展及人們價(jià)值觀的改變，人們對(duì)餐飲及其服務(wù)的要求越來(lái)越高，更加關(guān)注食品的營(yíng)養(yǎng)、環(huán)境的舒適、服務(wù)的好，在享受飲食的過(guò)程中品味文化。

作為餐飲業(yè)發(fā)展中的一支主力軍，快餐業(yè)的年增長(zhǎng)率達(dá)20%以上，營(yíng)業(yè)額已占整個(gè)餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額的2/5。快餐以滿足大眾化消費(fèi)需要為核心，講求衛(wèi)生、快捷、便利，而且品味純正和富有營(yíng)養(yǎng)。

以炸雞店( KFC)、漢堡店(McDonald's)、必勝客(PizzaHut)為代表的西式快餐連鎖企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張。如炸雞店自1987年在北京前門(mén)商業(yè)街開(kāi)設(shè)一家店至今，連鎖分店遍布650多個(gè)城市，超過(guò)3200余家。中式快餐也在革新中求生存，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、服務(wù)態(tài)度以塑造品牌。

知識(shí)鏈接--漢堡店的產(chǎn)品質(zhì)量控制

漢堡店把Q．S．C．V．（即品質(zhì)、服務(wù)、清潔和價(jià)值）作為和p圣不可侵犯的信條。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量控制，漢堡店規(guī)定：“巨無(wú)霸漢堡包”肉餅的直徑98.5 mm，厚度5. 56 rm，重47.32 g；“炸薯?xiàng)l”炸出7分鐘后，即不允許出售。