先確定顧客人群再選店址!
商圈分為商圈、次級商圈和周邊商圈。為了方便分析,我們將商圈比作以店址為中心向四周擴展的同心圓。商圈內包含了,頤客總數(shù)的50%~65%,它也是靠近店址的區(qū)域,顧客數(shù)量多,顧客的平均消費額也很高,它很少同其他商圈重疊。次級商圈包括顧客總數(shù)的16%—26%,它位于主要區(qū)外圍的商圈,顧客較為分散,日用品對這一貿易區(qū)的顧客吸引力極小。周邊商圈則包含其余部分的顧客,顧客為分散,便利品對周邊商圈顧客的吸引力不大,選購品更為符合他們的需求。
每個店都有自己的商圈范圍,通常將在這個范圍中的顧客群體分為三個部分:
流動人群
它是指在交通要道、商業(yè)繁華地區(qū)以及公共活動場所過往的人群。這些過路人群是位于這些地區(qū)店鋪的主要顧客來源,是構成周邊商圈顧客的基礎。一個地區(qū)的流動人群越多,在這一地區(qū)經(jīng)營的店鋪可以捕獲的潛在顧客就越多,同時經(jīng)營者匯集,競爭亦激烈。有些經(jīng)營者對這部分人群不太重視,應該予以修改,因為善待這些顧客不僅會產(chǎn)生“回頭客”,還會使店鋪樹立較好的形象,從而招攬更多的顧客。
常住人群
它是指居住在店鋪附近的常住人群。這部分人口具有一定的區(qū)域性,他們也是商圈內顧客的主要來源。
工作人群
它是指那些并不居住在店鋪附近、而工作地點在店鋪附近的人群。這部分人中不少是利用上下班就近購買商品,他們是次級商圈中基本顧客的主要來源。開店者要注意吸引這部分人群,尤其是在一些高等商業(yè)區(qū)內的顧客,在那里的人們一般實現(xiàn)目標較高,負擔較少,思想也不太保守,開店者可以根據(jù)這部分人群的特征和需求來決定自己的經(jīng)營方向與策略。
一家店對于商圈設定的指標可以依照該地區(qū)內顧客的分布密度及光顧頻率加以考量,因此一般在從事商圈設定的工作時,開店者還可以采用行政機關比如工商局的一些信息來幫助自己對商圈進行設定。