給店鋪想個好名字很重要!
在店鋪開張之前,給店鋪起一個好名字是很重要的一件事情。店名的好壞直接影響顧客的心理。好的名字可帶來財富,別扭的名字足以使你的店鋪倒閉。
20世紀(jì)90年代末,廣東某城市開了一家名叫“太平莊”的飯店,裝修講究,服務(wù)周到,可是就是沒有人光顧。后來經(jīng)過一番打聽才知道,當(dāng)?shù)匕淹Jg叫太平間,那么,怎么能去“太平莊”吃飯呢?顧客花錢總得圖個吉利吧!找到了問題的癥結(jié)之后,生意便開始興隆了起來。
在多數(shù)情況下,顧客先看到的或者想到的是“名”,如果“名”上犯了大忌,顧客便會敬而遠(yuǎn)之, “實”也就無存了。
顧客購買商品的活動從表面上看起來很簡單,像是一種純粹的交易行為。但細(xì)想起來,事情并不是那么簡單。
優(yōu)先,顧客不是機(jī)器,其購物行為不是機(jī)械運(yùn)動.,顧客在購物之前,需要進(jìn)行一定的分析、鑒別,選擇應(yīng)該買誰的,不應(yīng)該買誰的。
第二,顧客在購買活動中,表面上是在買物,但實際上是在買“需要”。這種需要,既有物質(zhì)的需要,也有精神上的需要。
第三,顧客在完成購買活動后,也會對自己所買的東西是否“值”的問題作出衡量和判斷。如果覺得“值”就會產(chǎn)生重復(fù)購買的行為;否則,便會做出放棄的決定。
由此可見,顧客的購買行為,始終都在受心理活動的影響。而在顧客的心理活動中,對于店名的認(rèn)知判斷,屬于非常重要的一部分。
在購買前,顧客作選擇時會想到店名,并根據(jù)店名作出區(qū)分和判斷。
在購買中,顧客的需要是否得到滿足,也會受店名因素的影響。
在購物后,顧客在作出是否繼續(xù)重復(fù)購買時,一樣也會想到店名。
可以說,店名在顧客購買活動的整個過程,出現(xiàn)的頻率都是相當(dāng)高的。店名對顧客心理活動的影響非常大。