小編帶領(lǐng)各位店主學(xué)習(xí)屈臣式的店鋪布局
首先是清晰的店鋪布局。研究屈臣式的認(rèn)為,屈臣式把店鋪劃分為四個大的區(qū)域,即“想要區(qū)域”、“服務(wù)區(qū)域”、“必要區(qū)域”和“沖動與推動”區(qū)域。屈臣式店鋪是敞開式設(shè)計,沒有門和櫥窗,這樣能把有限的店鋪空間利用至很大??拷肟诘牡胤绞恰跋胍獏^(qū)域”,陳烈的是顧客想要的商品,當(dāng)然什么是顧客想要的商品也是屈臣式根據(jù)科學(xué)調(diào)查、綜合各種因素得出的,并且會不斷變化。顧客想要的商品把他們吸引進(jìn)店,接下來往里走是“沖動和推動”區(qū)域,主要花樣翻新的各式促銷活動,如“SALF,周年慶”、“加1元多一件”、“全線八折”、“買一送一”、“免費加量33 010不加價”等,調(diào)動顧客的消費情緒。再往里走就是必要區(qū)域了,即一些生活必需品,如洗護(hù)用品等,也就是只要顧客需要就會有高購買率的商品??赡芎芏嗟曛髡J(rèn)為,必要的商品應(yīng)當(dāng)放在櫥窗,吸引顧客入店。而屈臣式反其道而行之,取得了很好的戰(zhàn)績。
收銀臺是顧客付款交易的地方,也是顧客在商店停留的地方,這里給顧客留下的印象好壞,決定顧客是否會第二次光臨,對于任何一家零售賣場來說,收銀臺的重要性都是不言而喻的。很多專賣店習(xí)慣于把收銀臺設(shè)置在店鋪門口或是店鋪的入口靠墻的地方,事實說明,把收銀臺設(shè)置在店鋪門口會給顧客造成壓力,不愿意進(jìn)入店鋪;設(shè)置在店鋪的入口靠墻的地方,方便顧客付款,但對客流會造成阻礙。屈臣式的選擇是把收銀臺放在店鋪的中間,這樣就避免了以上兩種做法的弊端。
此外,還可觀察到屈臣式還顏色分割店鋪,一個個的色彩代碼猶如隱形的導(dǎo)購,告訴顧客各類商品的位置。屈臣式常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍(lán)色和黃色。
收銀臺是顧客付款交易的地方,也是顧客在商店停留的地方,這里給顧客留下的印象好壞,決定顧客是否會第二次光臨,對于任何一家零售賣場來說,收銀臺的重要性都是不言而喻的。很多專賣店習(xí)慣于把收銀臺設(shè)置在店鋪門口或是店鋪的入口靠墻的地方,事實說明,把收銀臺設(shè)置在店鋪門口會給顧客造成壓力,不愿意進(jìn)入店鋪;設(shè)置在店鋪的入口靠墻的地方,方便顧客付款,但對客流會造成阻礙。屈臣式的選擇是把收銀臺放在店鋪的中間,這樣就避免了以上兩種做法的弊端。
此外,還可觀察到屈臣式還顏色分割店鋪,一個個的色彩代碼猶如隱形的導(dǎo)購,告訴顧客各類商品的位置。屈臣式常用的顏色是代表健康的粉色、綠色、藍(lán)色和黃色。
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