必要的擺臺設(shè)施可以美化餐廳的形象
擺臺是為客人就餐擺放餐桌,確定席位,提供必要的就餐用具。包括擺放餐桌、鋪臺布、安排座椅、準備餐具、擺放餐具、美化席面等。
中餐擺臺
中餐廳要求餐臺擺放合理、符合傳統(tǒng)習慣;餐具衛(wèi)生、餐飲擺設(shè)配套齊全、規(guī)格整齊一致,既方便用餐,又利于席間服務,同時富有美感。
1.合理布局
中餐廳主要任務是接待散客,特點是客人到餐廳的時間不一、人數(shù)不定,所以要求準備不同人數(shù)的餐臺以滿足要求。餐桌布局要求合理,根據(jù)餐廳形狀靈活布局。一般小桌可以靠邊擺放,供五六人用餐的中等圓桌擺放在餐廳中間,大桌放在靠里的角落或靠邊不打擾其他客人處。餐廳可以采用綠色植物、地面抬高或欄桿等方法分割不同的服務區(qū)域,每個區(qū)域餐位數(shù)大致相同,并配工作臺,方便服務員操作。餐廳布局要留出迎賓區(qū)、客人行走和服務行走通道。
2.擺放桌椅
擺放餐桌和餐椅時要求餐桌的腿正對門的方向,椅子整齊有序;大桌三三兩兩,椅背對齊;成行的桌子和椅子排列整齊。
3.鋪臺布
打開臺布,正面朝上,抖動手腕,拋出臺布,一次到位,臺布正面凸縫朝上,從主位指向副主位,四角下垂均等。需要時可在臺布上斜鋪色彩不同的裝飾布,以烘托氣氛。
4.放轉(zhuǎn)盤
大臺面需要配置轉(zhuǎn)盤,方便客人取菜。轉(zhuǎn)臺位置要求居中,豎拿輕放,底座旋轉(zhuǎn)靈活。
5.圍桌裙
中餐零點餐廳一般不圍桌裙,需要時要求桌裙邊緣與桌面平齊,一般用尼龍搭扣或珠頭針固定。
西餐擺臺
西餐服務具有悠久的歷史,在國際上早已形成一定規(guī)范。我國的西餐服務應遵循國際慣例,在服務做到標準化、規(guī)范化和程序化的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)個性化服務,以好的服務為酒店創(chuàng)造合格的聲譽和經(jīng)濟效益。