櫻花櫥柜

企業(yè)簡介

早在1986 年，櫻花就在中國臺灣優(yōu)先研發(fā)出了專屬于中國人的整體廚房。20年多來，櫻花始終是臺灣市場上的主導(dǎo)品牌，100多家櫻花廚藝生活館（整體廚房專賣店）遍及臺灣寶島。迄今為止，我們已成功為50多萬戶家庭打造整體廚房，“整體優(yōu)化解決方案”也已成為業(yè)界品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

“方案”主要分為：設(shè)計體驗化、制造專業(yè)化、安裝滿意化、廚電一體化、服務(wù)人本化五部分。設(shè)計體驗化強(qiáng)調(diào)體驗先于購買。本著以實用和美觀雙重原則，提供適合客戶的不錯計方案。我們向消費(fèi)者推薦的每款產(chǎn)品不一定奡貴但肯定是奡適合的，消費(fèi)者奡能體會到。專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備和科學(xué)、完善的品質(zhì)控管體系，并與多年的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗很好結(jié)合，生產(chǎn)出高質(zhì)的產(chǎn)品，讓生產(chǎn)成為打造廚柜良品的核心步驟。行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，安裝對品的影響達(dá)到50%以上，所以櫻花整體廚房快速和貼心的安裝，讓柜體符合平衡著力、水平平整、外觀統(tǒng)一、方便潤滑、特別防水、清潔衛(wèi)生6 大標(biāo)準(zhǔn)。

櫻花發(fā)展過程

1986年櫻花集企業(yè)內(nèi)上層精英專業(yè)人才，組建了專業(yè)的未來廚房四人研發(fā)小組，遠(yuǎn)赴歐美有名整體廚房企業(yè)深造，并深入體驗中庭的飲食習(xí)慣，探索研發(fā)出套櫻花整體廚房。

2002年經(jīng)過二十多年的發(fā)展，在中國臺灣高密度地設(shè)立100多家櫻花廚藝生活館，成功為50萬家庭打造很好個性廚房。

2003年櫻花整體廚房面向全國，將在臺灣二十多年的專業(yè)經(jīng)驗融入全國各地不同飲食習(xí)文化，創(chuàng)造出符合每一個消費(fèi)者個性需求的很好廚房。

2007年櫻花整體廚房得到井噴式發(fā)展，在短短的4年內(nèi)在全國各地設(shè)立了150多家專賣店，“整體優(yōu)化解決方案”深獲市場及行業(yè)的雙重認(rèn)可，確立櫻花整體廚房行業(yè)拓荒者地位。櫻花整體廚房獲得"江蘇省消費(fèi)者協(xié)會推薦商品"稱號。

2008年櫻花整體廚房投入1億多元人民幣，建成20000平米的現(xiàn)代專業(yè)生產(chǎn)廠房，年生產(chǎn)能力達(dá)60000套，全面滿足市場需求。

成為中國環(huán)境標(biāo)志《廚柜》標(biāo)準(zhǔn)起草單位，并首批廚柜行業(yè)中國環(huán)境標(biāo)志（十環(huán)）產(chǎn)品認(rèn)證。

2009年-2011年櫻花整體廚房連續(xù)三年獲得全國工商聯(lián)櫥柜專業(yè)委員會中國櫥柜行業(yè)“誠信服務(wù)”雙十大示范品牌稱號。此榮譽(yù)是對櫻花整體廚房多年來努力堅持品質(zhì)與服務(wù)的肯定。

2013年櫻花整體廚房立足于江浙區(qū)域，深耕江浙區(qū)域；逐步完善、快速拓展全國各大區(qū)域，完成櫻花整體廚房的再次戰(zhàn)略提升。

櫻花服務(wù)

1．完善的服務(wù)和真誠的態(tài)度，建立消費(fèi)者的信任

2．櫻花的服務(wù)對象，是消費(fèi)者不是產(chǎn)品

3．微笑、真誠、耐心、細(xì)致是櫻花的服務(wù)形象

4．先客戶之憂而憂，后客戶之樂而樂

5．專業(yè)的技術(shù)、快速的行動是服務(wù)的基本準(zhǔn)則

6．創(chuàng)造好的服務(wù)，是來自于的責(zé)任觀

7．服務(wù)后來是滿足，并超越消費(fèi)者的期望

8．滿意的服務(wù)只有一百分，九十九分等于零分

9．滿意的口碑是品牌的后盾，更是業(yè)績貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)

10．好的服務(wù)決定明天的市場，延續(xù)著企業(yè)長久的生命

服務(wù)目標(biāo)

1．使櫻花產(chǎn)品成為服務(wù)口碑比較好的產(chǎn)品，品牌由知名度變?yōu)橹该取?

2．產(chǎn)品賣到哪里，服務(wù)就跟到哪里。售后服務(wù)上門服務(wù)。

3．推行電腦化服務(wù)作業(yè)管理系統(tǒng)，提高顧客滿意度。

4．建立服務(wù)人員“5S”服務(wù)觀，以Sakura(櫻花)、Sincerity(誠意)、Speed(迅速)、Smile(微笑)、Satisfactory(滿意)的服務(wù)來滿足顧客的需求。

5．建立服務(wù)人員的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，使顧客得到使用櫻花產(chǎn)品的效益，進(jìn)而提供良好、周到的售前、售中、售后服務(wù)。

6．櫻花服務(wù)人員是市場尖兵，以其優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)來協(xié)助公司創(chuàng)造業(yè)績。

售后服務(wù)

1．依據(jù)用戶購買之日起，門板、柜體保修二年；膜壓門板脫膜不良保修五年；五金配件保修一年（重要部件鉸鏈、導(dǎo)軌免費(fèi)保修二年）。

2．臺面保修二年。

3．相關(guān)電器類配備產(chǎn)品以原生產(chǎn)廠商出具之專用保修證書為準(zhǔn)，并由該廠商提供相關(guān)維修服務(wù)（櫻花配備電器產(chǎn)品由櫻花服務(wù)部/客服部服務(wù)或當(dāng)?shù)仉娖鞣止痉?wù)）。

每年，櫻花整體廚房都將為您送上一份誠摯的生日短信問候，祝幸福與您相伴一生。

設(shè)計理念

櫻花整體廚房秉承以人為本，較大化滿足下廚者的各種需求，進(jìn)而讓廚房生活變成樂趣，使廚藝演變成一種飲食文化的傳承。

追求高品質(zhì)是我們的服務(wù)宗旨，在堅持不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，以市場為導(dǎo)向的研發(fā)理念指導(dǎo)下，為中國人提供健康、安全、舒適的烹飪環(huán)境在努力拼搏……

并將流行趨勢轉(zhuǎn)化為實體，透由我們的專業(yè)團(tuán)隊，把時尚、科技、智能化、網(wǎng)絡(luò)化引入生活中，打造優(yōu)良的生活空間，結(jié)合消費(fèi)者的喜好，讓消費(fèi)者時刻感受到時代進(jìn)步帶給他們的不同凡響，在滿足物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，享受精神生活……

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