海瀾之家

海瀾之家股份有限公司位于江蘇省江陰市新橋鎮(zhèn)，成立于1997年，2000年在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼600398。公司是一家大型服裝企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋品牌服裝的經(jīng)營(yíng)以及有檔次精紡呢絨、有檔次西服、職業(yè)服的生產(chǎn)和銷售。其中，品牌服裝的經(jīng)營(yíng)包括品牌管理、供應(yīng)鏈管理和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理等。

海瀾之家服飾有限公司為其名下子公司，它的成立促進(jìn)了海瀾之家股份有限公司不同的服裝品牌發(fā)展。今年針對(duì)其“愛居兔”，“海一家”和“圣凱諾”，將推出不同的促銷活動(dòng)，如在網(wǎng)上或在不同的城市舉辦時(shí)裝展覽會(huì)，在多媒體投放廣告等。

公司立足于品牌和平臺(tái)的雙重運(yùn)作模式，努力為每一位客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，建立產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立統(tǒng)一的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

對(duì)加盟店的類直營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)了門店統(tǒng)一形象和快速擴(kuò)張；以共贏的理念整合服裝產(chǎn)業(yè)鏈資源，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)，產(chǎn)業(yè)鏈各方承擔(dān)有限，化解經(jīng)營(yíng)，較大化的創(chuàng)造價(jià)值。目前公司已形成具有特色與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“總部品牌管理-生產(chǎn)外包-總庫物流-連鎖銷售”運(yùn)營(yíng)管理模式，在行業(yè)整體低迷形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速發(fā)展。

2015年，公司始終致力于打造“國(guó)民品牌”的戰(zhàn)略目標(biāo)，著眼于終端市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)潛力，以準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，不斷滿足消費(fèi)者日趨理性的服裝需求，以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，強(qiáng)化高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，以類直營(yíng)的門店管理，提高大數(shù)據(jù)應(yīng)用，以豐富的產(chǎn)品營(yíng)銷，提升品牌價(jià)值，延續(xù)了良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入158.30億元，比上年同期增加28.30%，歸屬于上市公司股東的凈收銀29.53億元，比上年同期增長(zhǎng)24.35%。截止2015年12月31日，公司擁有門店3990家，其中“海瀾之家”門店3517家，“愛居兔”門店306家，“海一家”門店167家。

海瀾之家在一般人眼里只是一個(gè)服裝品牌，但實(shí)際上，從它誕生之日起就已經(jīng)超越了傳統(tǒng)服裝品牌的內(nèi)涵，它還是一個(gè)營(yíng)銷品牌、一個(gè)服務(wù)品牌、一個(gè)連鎖零售品牌。具體來說就是：

超大型男裝賣場(chǎng)

在海瀾之家200—1000多平方米的賣場(chǎng)內(nèi)，陳列了成年男性從上到 下、從內(nèi)到外、從正裝到休閑，從春夏到秋冬一年四季所有的服裝服飾產(chǎn)品，共有17大系列，5000多個(gè)品種，消費(fèi)者年齡涵蓋18歲以上直至100歲。海瀾之家已有的服飾品類包括套裝西服、休閑西服、茄克、棉褸、大衣、羽絨服、毛衫、針織衫、襯衫、T恤、西褲、休閑褲、牛仔褲、內(nèi)衣內(nèi)褲，還有皮帶、領(lǐng)帶、圍巾、襪子、皮鞋等，成年男性所需的服裝這里應(yīng)有盡有，確實(shí)是一個(gè)男人的衣柜。

高品位、中價(jià)位

海瀾之家的“后盾”海瀾集團(tuán)個(gè)在國(guó)內(nèi)提出服裝生產(chǎn)新概念，即服裝的研發(fā)從奡原始的羊毛開始，從而在國(guó)內(nèi)服裝界優(yōu)先形成了從羊毛進(jìn)來到服裝成品出去的完整產(chǎn)業(yè)鏈。正是有了這樣的產(chǎn)業(yè)鏈，才使得海瀾之家產(chǎn)品能經(jīng)歷奡純凈的流通環(huán)節(jié)，從牧場(chǎng)到工場(chǎng)直接到賣場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是自己的資源，沒有任何中間商參與，從而控制產(chǎn)品的成本和品質(zhì)，直接讓利給消費(fèi)者，因此，海瀾之家每套西服的價(jià)格只在480—168優(yōu)惠之間，比同檔次類似品牌西服的價(jià)格低很多，很好實(shí)現(xiàn)了“高品位，中價(jià)位”的品牌理想。

無干擾、自選式

男人購物是需要才買，看中就買，并且不喜歡有人在旁邊跟著、盯著，不停地和他說這件好、那件好，讓人感覺不自在。

海瀾之家摒棄了傳統(tǒng)的“人盯人”的導(dǎo)購模式，而是給消費(fèi)者提供了一個(gè)無干擾的、自由自在的購衣環(huán)境。海瀾之家的服飾產(chǎn)品按品種、號(hào)型、規(guī)格分類出樣陳列，并且設(shè)有一目了然的自選導(dǎo)購圖，消費(fèi)者可以根據(jù)自己身高、體型輕松自選購衣。海瀾之家還在貨架旁、試衣間里設(shè)有按鈴，如果顧客需要服務(wù)，只要按動(dòng)按鈴，海瀾之家專業(yè)的服務(wù)人員就會(huì)在短時(shí)間里來到他的身邊，為他提供周到的服務(wù)。正是這種輕松、方便的購衣體驗(yàn)，使更多的男性消費(fèi)者愿意來海瀾之家，選了西服選襯衫，選了襯衫選領(lǐng)帶，選了領(lǐng)帶選皮帶，避免了多店購物的繁瑣，成為時(shí)尚便捷的全程“一站式”消費(fèi)。

既“連”又“鎖”

當(dāng)前許多服裝連鎖品牌都存在“連”而不“鎖”的問題，即只是“連”形象，沒有統(tǒng)一的價(jià)格，也沒有統(tǒng)一的服務(wù)，管理“鎖”不住。而海瀾之家則是統(tǒng)一形象、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一結(jié)算，實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一連鎖經(jīng)營(yíng)管理，真正做到了既“連”又“鎖”，“連”住了品牌，“連”住了形象，“連”住了產(chǎn)品，“連”住了服務(wù)，也“鎖”住了管理，使每一家門店都能按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化模式經(jīng)營(yíng)，公司的每一個(gè)部門也能按照標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程為門店服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化成為了海瀾之家門店“拷貝不走樣”的提高/增加。

嶄新營(yíng)銷——自選式購衣

2002年年初，海瀾集團(tuán)總裁周建平按照往常慣例赴國(guó)外進(jìn)行市場(chǎng)考察。這次去的是日本，在日本期間，有兩個(gè)日本服裝品牌豐富的品種、大眾化的價(jià)格、量販?zhǔn)降淖赃x購買方式給他留下了深刻了印象，他設(shè)想，如果將這種面向大眾消費(fèi)的服裝銷售模式在中國(guó)推出，必將在業(yè)界產(chǎn)生巨大的反響，并形成難得的優(yōu)勢(shì)?；貒?guó)后，周建平立即將這一大膽的想法付諸行動(dòng)，成立江陰海瀾之家服飾有限公司。在經(jīng)過緊鑼密鼓的市場(chǎng)調(diào)研和品牌策劃后，2002年9月，“海瀾之家”家門店——南京中山北路店正式開業(yè)，這種全新的、自選式購衣模式為中國(guó)服裝營(yíng)銷史掀開了嶄新的一頁。

由于自選是一個(gè)全新的服裝經(jīng)營(yíng)理念，而海瀾之家又是個(gè)將服裝自選引入中國(guó)，在國(guó)內(nèi)沒有任何品牌可以參照，海瀾之家從一開始就面臨著許多困難，零品牌（品牌是新的，消費(fèi)者所知甚少）、零市場(chǎng)（市場(chǎng)占有率為零）、零模式（全新的經(jīng)營(yíng)模式和消費(fèi)理念，消費(fèi)者接受還需要一個(gè)過程）、零經(jīng)驗(yàn)（毫無經(jīng)驗(yàn)可言，無從借鑒）等，這一切只有靠著自身的探索和積累，摸著石頭過河，所以在品牌創(chuàng)立之初，海瀾之家也走過一段彎路。

反應(yīng)敏銳、行動(dòng)迅速的海瀾之家人及時(shí)發(fā)現(xiàn)了工作中的問題，并很快調(diào)整了發(fā)展思路，比如：調(diào)整門店的面積，精簡(jiǎn)了門店人員配置；提高門店人員招聘要求和培訓(xùn)力度；實(shí)行職業(yè)店經(jīng)理制度；實(shí)行量化的工資考核制度；對(duì)加盟店實(shí)行“全托管”管理；實(shí)行嚴(yán)格的門店巡查和稽查制度；科學(xué)、合理調(diào)配貨品等等。為了學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)的先進(jìn)品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，海瀾之家還先后分批分次地將產(chǎn)品開發(fā)人員、工程設(shè)計(jì)人員、市場(chǎng)管理人員、人事培訓(xùn)人員、CI設(shè)計(jì)人員派往日本和歐洲學(xué)習(xí)考察，對(duì)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)充分消化吸收 。這一系列舉措的實(shí)施使海瀾之家發(fā)展方向更加明確，經(jīng)營(yíng)模式更加成熟，管理更加完善。海瀾之家很快走出低谷，步上良性發(fā)展的快車道。